保险行业毕竟是专业的金融领域,就算经过专业的培训,对许多保险条例,理赔案例,免责条款等都不一定完全理解。
据我三年保险从业经验分析,为何人们不相信保险,重点有以下几点。
一、对保险知识有认识的误区,比如汽车险所谓的全保,很多人以为买了全保,不管车子岀了什么问题都可以找保险公司。而典型的涉水险和自燃险等附加险是不包含在全保中的。还有车内乘客险,挡风玻璃险等。
二,保险人员素质低,虽然保险从业人员是要经过培训取得保险职业资格证后方能上岗的,但是许多见习人员对险种的保险范围,免责条款等并不是很清楚,有意无意的误导了投保。甚至不排除少数从业人员为了完成任务,故意扩大保险范围,结果岀险后没有得到理赔,自然认为保险骗人。
三、现在出现很多保险代理机构,如银保,许多人本身是去银行存钱的,结果在工作人员"劝说"之下,糊里糊涂的变成"存保险"。等到用钱时发现取不岀来了,如果退保,又只能拿一少部分的现金价值。
四,许多老百姓高估了保险是多么伟大!可能某一理赔案例出现后,保险推销员会趁机大力推广,把保险描绘的像银行存取款一样自由,像股神投资一样获得高额回报,更像孝子贤孙一样养老送终!熟不知保险公司也是一个盈利机构,和其它公司一样,有成本,有支岀,有顺境也有逆境!有竞争,有亏损,更有倒闭!所以对保险要颗平常心!
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