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营销的目的是什么?
让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
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从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
企业为什么要去做全网营销
相信做营销推广的朋友都关注过全网营销,小马识途营销顾问认为全网营销是一种策略,而不是一种具体的营销方法。简单的说呢,全网营销就是把网络中可以用到的渠道和方法都用上,达到一个全网霸屏的效果,不管潜在客户做什么都能看到我们的宣传推广。
例如,客户在网上搜索,我们再百度、360、今日头条里都有内容展现,这里注意不一定是竞价广告,而是自然搜索的结果内容;客户去手机上刷小视频,也很容易刷到我们的推广,我们再抖音快手小红书等主流小视频平台都做了大量小视频信息铺设;客户喜欢看微博微信,我们也有相应推广;潜在客户喜欢电商购物,我们再电商平台及B2B网站都有信息铺设……总之潜在用户群体上网就能不经意见看到我们的宣传,这就是小马识途营销顾问全网营销的内涵和价值及指导思想的理解。
1、找到目标群体 把握推广平台
全网营销虽然是有广的概念,但是要有目标群体的分析才可以进行,在目标群体聚集的平台开展推广。
1)用户没有相关需求应该来说,对于绝大部分主流产品,都是有需求市场的。不过,会有很多用户没有意识到自己的需求,或需求没有被激活。这个时候如何做好全网营销呢?着重需要告诉大家“为什么要使用这个产品”、“这个产品能帮你改变什么现在正在头疼的问题”、“你现在的人生有什么问题”、“使用这个产品后你的生活将发生什么变化”……当然,如何做好全网营销,你也可以通过各种技巧去让用户产生兴趣,但是万变不离其宗,要跟用户切身利益相关。
2)用户有需求,但还不知道你如何做好全网营销,一次就能让用户记得你,才是最佳的做法。比如“XX源头厂家”、“吃多少也不胖的美食”、“围着地球转三圈”等等都很快就让用户记住了产品。市场很大,有需求的用户很多,但是最可怕的是那些有需求的用户根本就不知道你的存在,你的产品还没有参与竞争就被pass掉了。
2、匹配需求
把力气花对地方这是一个很常见,也很悲剧的问题。悲剧就在,很多时候我们广告做得确实不错,产品和服务也的确得到了用户认可,可他们就是不买,问题可能就产生在需求端。
以前听营销课,大湿讲怎么把梳子卖给和尚。能把梳子卖给和尚自然可以说明销售能力出众,但就小马识途营销顾问自己来讲,总觉得心里不舒服,和尚用不上你的梳子干嘛非要费力卖给人家?明明可以把梳子卖给有头发的人,非要给和尚卖这个梳子,不是徒增麻烦吗?所以,对于各自的服务或产品,不妨沉下来好好思考下一个问题——“你的产品是在什么样的场景下,用什么产品形态,满足什么用户的什么需求“。
3、信息的重复曝光
我们做全网营销的目的主要是让人们记住你的品牌或产品,也就是占领用户心智。“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,这句广告词洗脑了我们十几年。反正大家都记住了,而且效果不错,印象深刻。这就是一个重复的原理,后来大家觉得低俗粗暴,不管怎样广告效果达到了。
4、让用户有参与感
如何做好全网营销,让用户觉得有参与感,才是重点,比如支付宝的蚂蚁森林,微信的各种小活动,经典的要数小米,手机都是消费者构造出来的,让用户自己去设计,还省了设计师绞尽脑汁的去研究用户行为。
5、坚持一段时间
姜文的让子弹飞里有一句经典台词,让子弹飞一会,暗示着这样威力更大。全网营销也一样,刚做了一周就要看全网营销的效果,那是有些着急了。全网营销是一盘大棋,做一周之后看可能没有太大变化,做一个月之后可能全网搜索都比较好看了,做一个季度可能销售才有反应,做半年才有核心竞争力的根本提升。总之,小马识途建议企业开展全网营销要持之以恒,细水长流坚持下去。
为什么当代企业必须要进行市场营销行为
市场营销在当代企业的重要性
市场营销一词有英文‘MAKETING’而来,上世纪初源于美国,他体现着一种全新的现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种有外向内的思维方式,与传统的那种以现在产品吸引、寻找顾客的由内向外的思维方式恰恰相反。
在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。世界超一流学府-哈佛商学院的MBA课程把市场营销部门比做公司这艘航船的指示灯,它应该在机会到来时指示公司这艘航船顺风远航;在毁灭性灾难到来时指示它驶入辟风港湾,并在航行时随时顺着风向不断调整航向,以求获得最大航行速度。
从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。
其另一职能便是指导企业决策。
围绕市场营销的一个永恒的困惑就是:它总是不遗余力的强调公司战略方向的重要性,而实际上并没有那么大权利,所以实际情况中市场营销部门总是处于和公司其他部门的争吵中,力图证明自己有独特东西贡献给公司。那么这种东西到底是什么呢?从实践角度看,我们可以这样说:市场营销确保公司的竞争优势,并使公司永远立于不败之地。
企业的决策正确与否是成败的关键。企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学的决策。
综上所述,市场营销对公司的贡献应在于:
1、 确定客户和消费者的需求。
2、 为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位。
3、 持续不懈的推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在,还知道它的特点。
4、 确保本公司销售渠道畅通无阻。
总之,从微观角度来看,市场营销是连结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种省止有效的方法,也是企业战胜竞争对手的重要方法
真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。这个岗位又分成两种类型,一种叫前端营销(Filed Marketing),一种叫后端营销(Factory Marketing),两者的角色和定位都不同,所需要的素质和能力也不同。前端营销是在以销售和服务为核心的销售公司里,负责市场的开拓和推广,激发客户的需求,他们并不管产品是怎么制造出来的,只管把产品推广出去。当然,好的前端市场营销人员会及时将客户的需求反馈到后端营销中去,以帮助后端营销了解各个目标市场的动态和客户需求。而后端营销,是在以研发制造为核心的分部里,负责对产品进行定义和研发的前期市场调查,即了解市场,了解竞争,了解目标客户,并根据市场、用户和竞争状况去完成新产品定义—一本完整描述产品特定的文件。没有这个产品定义,任何产品概念都不会进入研发阶段。”“换句话说,前端营销是帮助‘作战部队’的,后端营销是帮助‘兵工厂’的,前端和后端加起来才能形成一个完整的市场营销概念。”
理解了前端营销和后端营销的概念,就很容易解释两种不同的市场营销高官需要具备什么样的素质和能力。先看一下对前端市场总监有什么样的特殊要求。作为前端市场营销高管,其工作目标是协助销售团队完成销售任务,所以这一角色必须要有很强的服务意识,甘当配角。另外一个人物就是开发新市场,为销售部打前站,这样销售队伍完成了对一个地区、一个市场的收割之后,可以有新的地区、新的市场去经营。最后一个任务就是把我好市场动态,搜集市场用户、竞争等方面的有关信息,并总结出规律性的东西,为公司制定战略提供数据支持。
后端市场营销总监是一个企业能否以市场为导向的关键所在,因此后端市场营销总监担负着为前端源源不断提供好产品的艰巨任务。这里涉及两项工作:一是完成新产品定义,为研发人员开发产品奠定基础;二是对现有产品生命周期进行管理,什么产品何时上线,什么产品何时下线,产品如何定价,产品如何完善或改进,都是后端市场营销总监所关心的问题。
这是对市场营销的又一种解构方式。也是一种比较简单的解释方式,一个后台支持系统,一个前端冲锋陷阵;一个确保弹药精良,一个确保命中目标。这是以另一种简单的方式解释了营销以及企业怎样做营销,但的确并不适合大部分本土企业,而且,也需要相应专业人才支撑,这应该是一个大体系下的营销体系。前者相当于销售管理,后者相当于产品管理经理,但是忽略了品牌建设的职能和推动作用,也可能这是缘于惠普把市场营销与品牌建设分开部门负责的原因吧。我一直认为,一个完善的市场营销应该就是为建设品牌而服务的。
企业为什么需要注重品牌营销?
品牌营销就是让销售可持续增长,形成品牌资产、降低对价格的依赖,对渠道拥有话语权的过程。
品牌营销的作用有很多,但总结起来,主要有两方面的作用:
一是让产品更好卖!
产品同质化时代,消费者为什么选择你而不是别家产品?唯有赋予产品以品牌灵魂,卖出与竞品的不同,击中消费者的需求点,给到其选择自己而不选择别人的理由,才会让消费者感觉虽然这么多产品但唯有你懂他进而选择购买你;
二是让品牌进入消费者心智,形成品牌资产,让产品真正依托品牌价值存在,持久畅销!
产品进入货架不代表产品进入消费者心智中。品牌定位、给到消费者的价值利益及购买理由明确后,就要通过线上线下整合性的营销传播推广,集中的、持续的、统一的将品牌诉求及给到客户的价值利益点传输给消费者,让消费者知道你,接受你,并因为你的独特和懂他而记住你!犹如看到宝马就想到操纵驾驶感、看到红牛就想到提神解乏、看到万科就想到品质、服务、高端一样,一看到你就能想到某一专有的标签,即只有你能给到消费者的独特购买理由!