“互动”拉新,破解主播 增长 瓶颈
“超晚”霸屏,家居巨头成线上明星
四大“M”为 商家 增长护航
声明:本文来自于微信公众号 天下网商(ID:txws_txws),作者:王诗琪,授权编程客栈转载发布。
一场直播, 3 天涨粉超过 100 万、总销售额超 8000 万。
一次冠名,让 30 多年的老品牌一夜之间成为年轻人的新宠,傍身全国各大卫视当晚收视率之冠、全网揽下 50 个热搜。
这些 爆发 式增长的“奇迹”背后,都站着一个平台“ 阿里 妈妈”。
今年的疫情波及不少商家,回血、增长,是摆在商家面前的紧要命题。 2020 年天猫双 11 即将到来,不少商家摩拳擦掌只待一搏。
双 11 前夕,手淘首页升级,个性化、内容化成趋势。而阿里巴巴旗下数字营销平台阿里妈妈也相应推出全新的营销矩阵。
品牌要投资未来,就要顺应消费者的变化趋势,在这种变化中找到机会,通过阿里巴巴的数据能力、商业基础设施和营销矩阵,去抓住这种变化,才是做好长期有效的消费者运营。
就在 9 月 28 日,阿里妈妈联合天猫等发布m insight系列《双 11 投资指南》。这是阿里巴巴首份官方认证的双 11 指导攻略,涵盖数据洞察、策略打法、大促玩法等,干货十足。
此外,阿里妈妈还推出了m talk(双 11 投资官方直播间)、m case(双 11 投资新标杆),以及m awards(品牌数字营销大赛),贯穿天猫双 11 商家营销的最关键时期。
阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈客户营销事业部总经理、天猫平台运营事业部总经理家洛表示,过去不少品牌与阿里妈妈合作的案例表明,品牌投放和阿里生态的融合开启了品牌营销的新格局。
“融合意味着把商家生意和营销结合在一起,考虑品牌广告和效果广告的协同效应,帮助品牌方在保持销售增长的同时,不断积累消费者资产,实现长远发展。”
而一年一度的天猫双11,正是品牌面对未来增长投资的最佳时机。
阿里妈妈是如何帮助商家通过消费者投资获得未来增长的?
两个月前,烈儿宝贝举办了自己的第三场粉丝节。 7 套房子、 25 辆车、 725 根金条、百万现金红包……不止“壕气十足”,还有腾格尔、张绍刚等明星助阵。当晚, 2000 多万人在淘宝直播上围观了这场活动, 3 天涨粉超过 100 万。
在主播界,举行粉丝节已是一项“新传统”。此次烈儿宝贝的“粉丝节”邀请了众多明星,以综艺性、话题性出圈,其目的不光是“黏住”老粉,还有吸收新粉。
烈儿宝贝说:“私域流量是主播的核心竞争力,决定了自身销售体量;公域流量是主播的成长源泉,拉新能力决定了成长上限。”
烈儿宝贝在淘宝直播上拥有超 600 万粉丝,是Top级别的主播,但她也面临痛点——作为全品类带货达人,每场直播如何才能精准匹配定向人群、找到目标潜客?
与阿里妈妈合作后,她的痛点迎刃而解。双方决定,将“互动化”作为营销的重点。
阿里妈妈已形成一套成熟的互动型营销方案,代表产品之一就是“超级互动城”。
在手淘上,超级互动城下的“芭芭农场”“淘金币”“淘宝人生”“省钱消消消”已成为四大核心互动场景,它通过任务奖励机制,引导用户与品牌进行至少 15 秒的深度交互,完成任务的消费者会获得相应的“淘金币”、“肥料”等激励,换取消费优惠。如此,帮助品牌深度运营消费者、建设品牌心智。
阿里妈妈的数据显示,“超级互动城”已拥有数亿活跃用户,相比 2019 年同比涨幅超过80%,且人群具有女性为主、年轻人为主、都市白领为主的特征,消费力较强。
也正因此,阿里妈妈全国策划总经理孙岩岩将“超级互动城”称之为“当之无愧的流量洼地”。
通过数据洞察,阿里妈妈为商家精选出直播高活跃人群,比如直播互动活跃人群、站外短视频高活人群、内容渠道偏好人群等,精准的流量匹配,大大提高了销售转化率,而这恰是电商主播最看重的指标。
据悉,天猫 618 期间,烈儿宝贝通过“超级互动城”推广引导,两周时间内粉丝新增 76 万,占主播历史获取全部粉丝量的15%;直播间人均平均停留时长超过 400 秒,互动引导进入直播间人群贡献了店铺 618 整体GMV的30%。
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