近几年来,做一个 网站 已经是个人都能完成的事情。网站的各项服务的健全,从网页设计、租用服务器空间到网站搜索引擎的优化,都找到专业的公司进行服务,而且价格也比较低廉。
拥有一个网站不再是一件难事,可是 如何 让 你的 网站有人浏览呢?投广告?交换连接?搜索引擎优化?
对!这些都是确实可行的办法,能够提高网站的浏览量。可是,当这些工作停止的时候,网站的访问量立刻就会跌了下来。而且,这类网站推广的工作需要大量的成本投入。我们正在研究和思考的就是能否在网站建设的时候,通过建设某些功能和机制,能够提高网站对用户的黏性,让用户会不断回来。
首先,我们看看现有的网站系统中,那些功能和机制能够很好地对用户产生黏性。
1. 实用型网站,提供信息的查询,某种特殊信息的获取渠道
这种网站提供给访问者一些必要信息的查询。当用户在现实生活中的时候遇到某些咨询的问题,从该网站上就可以查询到相关的信息。
这个可以作为一些专业网站或者是产品网站的建站思路。产品网站应该作为最具权威的官方网站,需要提供最为详细的产品信息的查询,例如产品的使用说明、问题诊断、软件下载等等。最好能够支持所有使用该产品的用户都能从该网站上获得所有问题的解决。这样,每一位产品的消费者自然就会成为网站的忠实用户。对于专业网站,应该提供较为全面的专业信息,提供给所有用户比较容易找到专业领域内的信息的平台渠道。
另外一种信息就是新闻信息。人们对新闻的需求是一直存在的。这方面的需求会是在不同领域的新闻进行需求:有社会新闻、海外新闻、八卦新闻等等。
提供使用的工具,满足目标人群日常生活中的某一方面的需要。不过,工具的创新还是需要一定的创意与开发。
2. 网站上需要留下访问者的信息
如果网站能够留下访问者自己的东西,并且是有一定价值的内容,这些内容就可以产生对访问者的黏性。这些内容可以是用户的文章,图片或者是活动积分。
例如现在的博客网站,是最容易对用户产生黏性的网站系统方式。即使是用户长时间没有写博客,也会在某些时候想起来去看看。但是,博客网站的难处就是如何让用户开始去写第一篇东西、将自己的东西放上去。为了避免这个问题,博客网站应该有以下两个标准:
A.简单易用,让用户轻易地写第一篇文章,发第一幅图片
B.美观诱人,系统的模板非常的美观,但同时提供简易的自定义模板
例如原来的BBS论坛,其实也是通过用户发表文章留下了用户的东西。用户的积分除了给了用户在网上活动的激励以外,也同样可以成为用户留恋网站的物质。
3. 访问者之间所建立的关系
如果访问者在某个网站上建立了与其它访问者的关系,那么他也就会因为这种关系而维持与网站的黏性。所以网站应该积极地帮助访问者之间去建立他们的关系。
例如QQ的用户即使出现了更好的即时通讯软件时都不会离开QQ,就是因为用户在QQ上的好友。这种关系通常有以下两种:
A. 好友关系,一对一的关系
B. 群组关系,多人聚合的关系
访问者之间建立关系是更为有效的方法,但是它的难度也是比较大的,需要一定的时间与力量的促使。这种力量可以是现实生活中的活动。通过活动,可以促使一部分人在网上迅速地建立关系。另外一种建立关系的渠道是增加用户之间的接触。在AnyP中有比较典型的例子:用户可以看到有谁在关注自己;每篇文章之下随机推荐其它最新文章。这些方式都是能够增加用户之间的串门。
4. 访问者与网站之间的关系
网站需要与用户保持密切的联系,同时表现出对用户的关注。最为柔和与可行的方式就是定期的电子邮件提醒。这种方式在比较大型成熟的网站上比较多地体现。
例如msn group每一个星期都会发email提醒这个星期里用户网站上的动态。国外剧院网站每个星期都会发email告知最新的上演节目。
通过这种定时的提醒,保持访问者与网站之间的联系,也定期提醒用户回访网站,确保网站的访问量。这种方式的实现方式不难,只是需要网站带有email自动发送功能。该功能最好能够根据用户在网站上的行为和记录,自动生成对用户有针对性的email内容。
5. 优惠与抽奖
网站提供优惠与抽奖是吸引访问量的一大手段。通过不定期地提供优惠项目,可以吸引不少访问者经常性地浏览网站,寻找优惠内容。
对于活跃的用户与积分最高得分者的奖励,可以激发用户彼此之间的竞争,使用户在网站的的活动更加活跃。这种优惠往往可以充分利用网站运营机构的剩余资源。对于网站运营机构来说几乎是零成本的,同时也是产品和服务的免费体验。
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